Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

W tej części Regulaminu przedstawiamy naszą firmę, wskazujemy najprostsze sposoby kontaktu oraz wyjaśniamy znaczenie kluczowych pojęć użytych w dalszej części dokumentu.

1. Sklep Internetowy jest dostępny pod adresem: dietetykanienazarty.pl, a także za pośrednictwem jego subdomen.
2. Sklep Internetowy jest prowadzony przez Dietetyka Nienażarty Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Księcia Witolda 49 /15, 50-202 Wrocław zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001016099, NIP: 8982288307, REGON: 52431604500000, kapitał zakładowy 6 000 zł (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy:
   1. pod adresem e-mail: diety@dietetykanienazarty.pl;
   2. pod numerem telefonu: +48 513 496 456 (call center czynne w godzinach: od 8:00 do 16:00, od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy);
   3. z wykorzystaniem adresu do korespondencji: Dietetyka Nienażarty Sp. z o.o., ul. Księcia Witolda 49 /15, 50-202 Wrocław;
   4. za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie Internetowym.
4. Powyższe drogi komunikacji są również punktem kontaktowym dla odbiorców usług w rozumieniu przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE.
5. Sprzedawca ustanawia punkt kontaktowy dla organów państwowych oraz Unii Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych na potrzeby stosowania Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (dalej: DSA) pod adresem mailowym: w.matras@dietetykanienazarty.pl. Językiem właściwym do kontaktu jest język polski i angielski.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z wybranych funkcji Sklepu Internetowego (np. dokonania zakupu).
7. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w Sklepie Internetowym w sposób umożliwiający Użytkownikom:
   1. zapoznanie się z jego treścią,
   2. utrwalanie jego treści poprzez samodzielne wydrukowanie lub zapisanie na trwałym nośniku, np. pobrania w formie PDF,
   3. zapoznanie się z jego obecnie obowiązującą wersją, jak i poprzednimi.
8. DEFINICJE. Ilekroć w dalszej części Regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wyraźnie wynika co innego:
   1. AKCJA PROMOCYJNA – szczególne warunki sprzedaży Produktów lub świadczenia usług, proponowane przez Sprzedawcę w określonym czasie, z których Klient może skorzystać na zasadach tam określonych, takie jak na przykład obniżenie Ceny za Produkt lub Zestaw Promocyjny. Szczegóły Akcji Promocyjnej reguluje Regulamin Akcji Promocyjnej, zgodnie z informacjami udostępnionymi w ramach Sklepu Internetowego. W przypadku obowiązywania Akcji Promocyjnej, przepisy Regulaminu Akcji Promocyjnej mają pierwszeństwo przed przepisami niniejszego Regulaminu.
   2. APLIKACJA – oprogramowanie o nazwie Avodiet (aplikacja mobilna), przeznaczona do zainstalowania na urządzeniu mobilnym (smartfonie, tablecie) użytkownika, za pośrednictwem której Klient może skorzystać z pełnej funkcjonalności niektórych usług (np. dostęp przygotowanych jadłospisów).
   3. BOK – Biuro Obsługi Klienta Sklepu Internetowego, które udziela informacji w zakresie prowadzonej przez Sklep Internetowy działalności, w tym oferowanych Produktów, czy realizacji Zamówień.
   4. CENA – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca podatek) należnego Sprzedawcy tytułem świadczenia usług w ramach umowy o świadczenie usług lub gotowości do ich świadczenia lub tytułem przeniesienia własności Produktu na Klienta zgodnie z Umową. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki Akcji Promocyjnej obowiązującej w danym czasie w Sklepie Internetowym stanowią inaczej.
   5. DIETETYK – pracownik Sprzedawcy lub podmiot zewnętrzny, który na podstawie umowy zawartej z Właścicielem świadczy na rzecz Klienta usługi zgodnie z zawartą Umową (podwykonawca).
   6. KLIENT – (1) osoba fizyczna; albo działająca przez osobę umocowaną (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. W przypadku gdy Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, zobowiązuje się ona uzyskać prawnie skuteczną zgodę swojego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy o Świadczenie Usług/Umowy Sprzedaży oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Sprzedawcy.
   7. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22(1) Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
   8. KONTO KLIENTA – Usługa Elektroniczna; oznaczony indywidualną nazwą (Loginem) i Hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, pozwalający na korzystanie przez Klienta z dodatkowych funkcjonalności Sklepu Internetowego. Klient uzyskuje dostęp do Konta za pomocą Loginu i Hasła. Klient loguje się na swoje Konto po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki Produktów, dostęp do historii Zamówień oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę.
   9. KOSZYK – Usługa Elektroniczna udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca na umożliwieniu mu łatwego złożenia Zamówienia jednego lub kilku Produktów, okazjonalnie wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie Ceny na zasadach określonych odrębnymi Regulaminami Akcji Promocyjnych, wyświetlenia podsumowania Ceny poszczególnych Produktów i wszystkich Produktów łącznie (w tym ew. kosztów wysyłki). Koszyk umożliwia także ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności: ilości Produktów, adresu dostawy, danych do faktury, sposobu dostawy, formy płatności. W ramach usługi Koszyka, Sprzedawca może przesłać Klientowi wiadomość mailową o produktach pozostających w Koszyku lub nieudanej / odrzuconej przez pośrednika płatności transakcji (mail transakcyjny). Wiadomości, o których mowa powyżej, mają charakter informacji transakcyjnych i nie stanowią informacji handlowej w rozumieniu odrębnych przepisów. Koszyk gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia Umowy, tj. w ramach jednego Zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia Umowy.
   10. LOGIN – nazwa użytkownika Klienta podana w ramach Sklepu podczas tworzenia Konta Klienta.
   11. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, która umożliwia wszystkim zapisanym osobom otrzymywanie cyklicznych informacji na temat Sklepu Internetowego, w szczególności o Produktach, bieżącej działalności, akcjach marketingowych i Akcjach Promocyjnych, na podany przez Użytkownika adres e-mail, za jego wyraźną zgodą. Jeśli w zamian za zapis do Newslettera otrzymujesz Treści Cyfrowe to zajrzyj tutaj.
   12. OKRES ROZLICZENIOWY – oznacza przedział czasu (np. 30 dni, 60 dni, jeden rok), za który pobierana jest Cena w związku z zawarciem Subskrypcji. Cena pobierana jest z góry za każdy Okres Rozliczeniowy
   13. OSOBA ODWIEDZAJĄCA – osoba fizyczna przeglądająca zasoby Sklepu Internetowego, bez konieczności zakładania Konta Klienta i dokonania zakupu.
   14. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym treść cyfrowa (są to dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej), będące przedmiotem Umowy Dostarczenia Treści Cyfrowych za zapłatą Ceny, w rozumieniu art. 2 pkt 5 Ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Produktem w rozumieniu Regulaminu jest również usługa świadczona na rzecz Klienta przez Dietetyka w zakresie opisanym na danej Stronie Produktowej za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość za zapłatą Ceny.
   15. PRZEDSIĘBIORCA – KONSUMENT – Klient, który jest osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej.
   16. REGULAMIN – niniejszy dokument określający m.in. zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Użytkowników i Klientów. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkownika, w tym Klienta jak i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
   17. SKLEP INTERNETOWY – prowadzony przez Sprzedawcę w języku polskim internetowy serwis sprzedażowy.
   18. STRONA PRODUKTOWA – strona w Sklepie Internetowym, na której przedstawione są szczegółowe informacje na temat Produktu.
   19. SUBSKRYPCJA – Umowa w modelu abonamentowym w ramach której Sprzedawca będzie dostarczał dostęp do Produktu i/lub usługi objętej Subskrypcją za określoną Cenę przez określony czas. Płatność za Subskrypcję pobierana jest automatycznie zgodnie z wybranym przez Klienta w Zamówieniu Okresem Rozliczeniowym. Klient ma prawo w każdej chwili anulować Subskrypcję. Zakup Produktów w ramach Subskrypcji może być objęty rabatem, zgodnie z zasadami Akcji Promocyjnej lub informacjami zawartymi na Stronie Produktowej.
   20. TREŚĆ/TREŚCI – elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne (np. informacje o Produktach, zdjęcia Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane w ramach Sklepu Internetowego przez odpowiednio Sprzedawcę, kontrahentów Sprzedawcy, Klienta albo inną osobę korzystającą ze Sklepu Internetowego.
   21. UMOWA – Umowa Usługowa oraz Umowa Dostarczania Treści Cyfrowych łącznie.
   22. UMOWA DOSTARCZANIA TREŚCI CYFROWYCH – Umowa Sprzedaży, której przedmiotem jest dostarczenie Klientowi treści cyfrowych, które oznaczają dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej (np. e-book).
   23. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG – umowa o świadczeniu Usługi Elektronicznej. Umowa jest zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
   24. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży przez Sprzedawcę na rzecz Klienta Produktu za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe, w tym koszty wysyłki, której warunki określa w szczególności niniejszy Regulamin. Umowa Sprzedaży jest zawierana pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, po akceptacji Zamówienia przez Sprzedawcę na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Umowa Sprzedaży określa w szczególności Produkt, jego główne cechy, Cenę oraz inne istotne warunki. Każdy Produkt jest przedmiotem odrębnej Umowy Sprzedaży. Sprzedawca w ramach funkcjonalności Sklepu Internetowego z obiektywnych (rzeczowo uzasadnionych) przyczyn może zastrzec zawarcie wyłącznie jednej Umowy dla kilku Produktów z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami – np. Zestawu Promocyjnego, według treści Regulaminu Akcji Promocyjnej.
   25. UMOWA USŁUGOWA – umowa o świadczeniu usług w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, dotycząca przeprowadzenie przez Dietetyka (lub gotowości do ich przeprowadzenia) na rzecz Klienta usługi za zapłatą Ceny powiększonej o ew. opłaty dodatkowe w zakresie i czasie określonym na Stronie Produktowej. Umowa jest zawierana pomiędzy Klientem, a Sprzedawcą z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie..
   26. USŁUGA ELEKTRONICZNA – świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z Umową o Świadczenie Usług. W zakresie, w jakim usługi są świadczone przez podmioty współpracujące ze Sprzedawcą, odpowiednie postanowienia dotyczące zasad korzystania z tych usług znajdują się w regulaminach dotyczących świadczenia usług przez te podmioty.
   27. UŻYTKOWNIK – każda osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu Internetowego, w tym w szczególności Konsument, Przedsiębiorca – Konsument oraz osoba, która przegląda Treści lub korzysta z Usług Elektronicznych, niezależnie od tego, czy zawarła Umowę.
   28. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy na odległość, składane z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, określające Produkt, co do którego Klient składa ofertę zawarcia Umowy oraz dane Klienta konieczne dla ewentualnego zawarcia i wykonania Umowy. Zamówienie każdego Produktu będzie traktowane jako niezależna oferta Klienta zawarcia Umowy (ułatwienie techniczne). Podczas trwania Akcji Promocyjnej, Sprzedawca w ramach funkcjonalności Sklepu Internetowego z obiektywnych przyczyn może uzależnić zawarcie jednej Umowy dla kilku Produktów w ramach Zestawu Promocyjnego, z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami. Zamówieniu może zostać nadany jeden numer, a wszystkie oferty będą procedowane równolegle. Akceptacja Zamówienia oznacza zawarcie Umowy.

§2 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

W zasadach korzystania z naszego Sklepu wyjaśniamy, jakie minimalne wymagania techniczne musisz spełnić, żeby bez problemów korzystać z jego funkcjonalności.

1. Minimalnym wymaganiem technicznym umożliwiającym korzystanie ze Sklepu Internetowego jest posiadanie:
   1. przeglądarki internetowej zapewniającej aktualne wsparcie producenta, w szczególności jednej z następujących przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub innej przeglądarki o porównywalnych parametrach technicznych, w wersji aktualizowanej i wspieranej przez producenta;
   2. urządzenia z dostępem do internetu (np. telefonu lub laptopa);
   3. aktywnego adresu e-mail, celem skorzystania z określonych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
2. Sprzedawca nie gwarantuje, że korzystanie ze Sklepu Internetowego będzie przebiegać bez przerw lub błędów technicznych. Sprzedawca może czasowo ograniczyć lub zawiesić dostęp do Sklepu Internetowego z przyczyn technicznych, prawnych lub bezpieczeństwa. W miarę możliwości poinformuje o tym Użytkowników z wyprzedzeniem, a przerwy nie będą miały wpływu na realizację złożonych Zamówień.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i treści innych serwisów oraz portali, do których może zostać przekierowany Klient, korzystając z linków umieszczonych w Sklepie Internetowym (np. firm kurierskich, czy operatorów płatności).

§3 USŁUGI ORAZ USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

W części trzeciej prezentujemy usługi oraz usługi elektroniczne dostępne w naszym Sklepie. Usługa Elektroniczna to np. Koszyk czy Newsletter. Wyjaśniamy, jak złożyć reklamację dot. Usług Elektronicznych.

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi oraz Usługi Elektroniczne na rzecz Użytkowników, w tym Klientów, które co do zasady nie wymagają zapłaty Ceny:
   1. prowadzenie Konta Klienta, w przypadku jego rejestracji;
   2. umożliwianie Klientom składania Zamówień, zawierania Umów, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
   3. prezentowanie Klientom dopasowanych do ich zainteresowań treści reklamowych, w przypadku wyrażenia zgody przez osobę fizyczną;
   4. umożliwienie Klientom korzystania z usług Koszyka;
   5. umożliwienie przeglądania Treści umieszczonych w ramach Sklepu, w tym treści o charakterze marketingowym, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
   6. umożliwienie kontaktu za pośrednictwem formularza kontaktowego;
   7. umożliwienie zapisu do Newslettera.

Konto klienta

2. Sprzedawca dodatkowo, na rzecz Klientów, którzy utworzyli Konto Klienta, świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego następujące usługi:
   1. podtrzymywanie sesji Klienta po zalogowaniu się przez niego do Konta (za pomocą przeglądarki);
   2. przechowywanie i udostępnianie Klientowi za pośrednictwem Konta historii Zamówień;
   3. umożliwienie zmiany danych Klienta w ramach Konta Klienta;
   4. umożliwienie dostępu do zakupionych Produktów;
3. Korzystanie z Konta Klienta możliwe jest po złożeniu przez Klienta Zamówienia. Po jego odebraniu i potwierdzeniu Sprzedawca bez zbędnej zwłoki dokona utworzenia konta na dane podane w Zamówieniu co zostanie potwierdzone mailem przesłanym na adres podany przez Klienta w Zamówieniu. Po kliknięciu w link znajdujący się ww. mailu Klient zostanie przekierowany na stronę na której będzie mógł ustalić hasło i login do swojego Konta Klienta.
4. Umowa o Świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia rejestracji Konta Klienta, wysłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez Klienta. Konto świadczone jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (np. korzystając ze środków komunikacji opisanych w § 1 ust. 3 Regulaminu).

Koszyk

5. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Użytkownika pierwszego Produktu do Koszyka.
6. Koszyk jest usługą świadczoną nieodpłatnie, przez okres, w którym w Koszyku Użytkownika znajdują się niezakupione Produkty. W momencie złożenia zamówienia i jego skutecznego opłacenia dochodzi do zakończenia świadczenia usługi.
7. Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z Koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami. Koszyk umożliwia także ustalenie i modyfikację danych zamówienia, w szczególności: adresu dostawy, danych do faktury, sposobu dostawy, formy płatności.

Newsletter

8. Usługa Newsletter polega na otrzymywaniu przez:
   1. Użytkowników do niego zapisanych (Usługobiorców), którzy udostępnili Sprzedawcy (Usługodawcy) swój adres e-mail, drogą elektroniczną, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych dotyczących produktów i usług Sprzedawcy i partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (e-mail marketing).
   2. Usługobiorców, którzy udostępnili Sprzedawcy swój numer telefonu, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych, dotyczących produktów i usług Sprzedawcy i partnerów Sprzedawcy, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych (sms marketing).
9. Korzystanie z usługi Newsletter możliwe jest po wykonaniu kolejnych kroków przez Użytkownika:
   1. udostępnienie co najmniej swojego adresu e-mail lub numeru telefonu w wyznaczonym do tego polu w Sklepie Internetowym lub zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w celu otrzymywania informacji handlowych;
   2. Usługodawca może udostępnić również inne sposoby zaakceptowania postanowień Regulaminu.
10. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony.
11. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z usługi Newsletter (rezygnacji z usługi), w szczególności poprzez skierowanie prośby o zaprzestanie świadczenia Usługi Newsletter na dane kontaktowe podane w § 1 ust. 3 Regulaminu lub Newsletter lub poprzez kliknięcie w odpowiedni przycisk na stronie Sklepu Internetowego, do której link znajduje się w pierwszej wiadomości przesłanej na podany numer telefonu w związku z rejestracją do usługi Newsletter. Wypisanie się we wskazany wyżej sposób z jednego z kanałów usługi Newsletter, nie oznacza automatycznego wypisania się z drugiego z kanałów usługi Newsletter.
12. Sprzedawca może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newsletter za miesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów, rozumianych jako (katalog zamknięty):
    1. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie o świadczenie usługi Newsletter lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;
    2. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);
    3. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.
13. Usługodawca swoje oświadczenie w zakresie określonym w ust. powyżej wysyła na adres e-mail podany przez Usługobiorcę podczas rejestracji do usługi Newsletter.
14. Sprzedawca może wypowiedzieć Usługobiorcy umowę świadczenia usługi Newsletter za siedmiodniowym okresem wypowiedzenia lub odmówić mu dalszego prawa do korzystania z usługi Newsletter, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości treści, o których mowa powyżej, z ważnych powodów, tzn. w przypadku rażącego naruszenia przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu, tj. w sytuacjach, gdy Usługobiorca (katalog zamknięty): korzysta z Newsletteru w sposób niezgodny z przepisami obowiązującego prawa oraz naruszający prawa osób trzecich, niezgodnie z postanowieniami Regulaminu, a także niezgodnie z przyjętymi w tym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego, w szczególności dostarcza treści o charakterze bezprawnym.

Informacja o plasowaniu ofert

15. Produkty prezentowane na listach w Sklepie Internetowym wyświetlane są w określonej kolejności.
    Kolejność ta jest ustalana ręcznie przez Sprzedawcę (np. w oparciu o aktualne kampanie marketingowe, promocje lub decyzje biznesowe) i nie jest dostosowywana do indywidualnych cech, zachowań ani preferencji Użytkownika.
16. Sklep Internetowy nie stosuje zautomatyzowanych narzędzi ani algorytmów profilujących w celu personalizacji wyników wyszukiwania lub kolejności prezentowanych Produktów.

Reklamacje Usług Elektronicznych

17. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać w dowolnej formie. Zaleca się skorzystanie ze środków komunikacji wskazanych w § 1 ust. 3 Regulaminu.
18. Przykładowy formularz reklamacji jest dostępny pod treścią Regulaminu.  
19. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

§4 WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIENIA I ZAWIERANIA UMOWY

To bardzo ważna część Regulaminu, w której wyjaśniamy, w jaki sposób możesz nabyć nasze Produkty, czyli złożyć Zamówienie, a następnie zawrzeć Umowę.

1. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Sprzedawcę do Użytkowników, w tym Klientów, a nie ofertę w myśl przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Główne cechy świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Użytkownikiem są określone na Stronie Produktowej lub w inny właściwy dla danego Produktu sposób, w ramach Sklepu Internetowego. Jeśli Produkt nie posiada określonych cech, właściwości lub funkcji (np. jest to produkt posiadający wadę), Sprzedawca w wyraźny sposób poinformuje o tym Użytkownika przed złożeniem przez niego Zamówienia.
3. W ramach rozwoju dostępnych w Sklepie Internetowym Produktów lub usług oraz z uwagi na ich specyfikę, Sprzedawca może wprowadzić ograniczenia co do sposobów składania Zamówień na określone Produkty. W przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, z których wobec przynajmniej jednego zastosowanie znajduje ograniczenie, o którym mowa powyżej, może to wpłynąć na dostępność sposobów składania Zamówień również dla pozostałych z nich.
4. Zawarcie Umowy między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia.

Składanie Zamówień

5. Sprzedawca umożliwia Użytkownikowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego w następujący sposób, kolejno:
   1. Klient dodaje wybrany Produkt (lub Produkty) do Koszyka, po czym przechodzi do formularza zamówienia (ścieżka zakupowa);
   2. Użytkownik, samodzielnie wypełnia formularz zamówienia w zakresie niezbędnym do złożenia Zamówienia. W formularzu niezbędne jest podanie następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu oraz danych dotyczących Umowy: sposób płatności, wybranych Produktów. W wypadku Klientów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie firmy oraz numeru NIP.
   3. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych przy wypełnianiu formularza zamówienia może uniemożliwić realizację Zamówienia i zawarcie Umowy.
   4. Wypełniając formularz Zamówienia należy wybrać sposób zapłaty Ceny.
   5. Klient przesyła Sprzedawcy Zamówienie (składa ofertę). W przypadku Klienta, który nie posiada Konta i nie akceptował wcześniej Regulaminu, wymagana jest akceptacja Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.
   6. W zależności od wybranego sposobu zapłaty za Zamówienie, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu dokonania płatności lub podanie danych w celu zakupu na raty, czy w ramach płatności odroczonej.
6. Sprzedawca w odpowiedzi na Zamówienie niezwłocznie wysyła do Klienta automatyczną wiadomość na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail z potwierdzeniem otrzymania Zamówienia.
7. Po zweryfikowaniu Zamówienia, bez nieuzasadnionego opóźnienia, Sprzedawca wysyła do Klienta na podany adres e mail wiadomość z:
   1. potwierdzeniem przyjęcia jednej lub kilku poszczególnych ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia i potwierdzeniem zawarcia Umowy (akceptacja Zamówienia w zakresie Produktów wskazanych w wiadomości); albo
   2. informacją o braku możliwości przyjęcia wszystkich ofert na Produkty, złożonych w ramach Zamówienia, np. z powodu braku płatności.
8. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia ofert(y) z Zamówienia tj. wysłania do Klienta wiadomości mailowej, o której mowa powyżej w zakresie wskazanych w niej Produktów.
9. Złożenie Zamówienie oznacza zgodę na otrzymanie rachunku / faktury, faktury korygującej i duplikatów tych dokumentów w formie elektronicznej, na wskazany adres e-mail. Wraz z potwierdzeniem Zamówienia, Sprzedawca wysyła rachunek / fakturę. Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail.
10. Od 1 kwietnia 2026 roku Klient będący Przedsiębiorcą (który w związku z Zamówieniem podał numer NIP) będzie otrzymywał faktury poprzez Krajowy System e-Faktur (dalej: KSeF). Niezależnie od powyższego Klient otrzyma dodatkowo wizualizację faktury na adres email. W przypadku gdy wysłanie faktury poprzez KSeF będzie niemożliwe, np. z powodu awarii standardowej, faktura zostanie doręczona po usunięciu awarii.
11. W przypadku braku możliwości przyjęcia wszystkich lub niektórych złożonych w ramach Zamówienia ofert, BOK skontaktuje się z Klientem w celu:
    1. poinformowania Klienta o braku możliwości przyjęcia wszystkich złożonych w ramach Zamówienia ofert; albo
    2. potwierdzenia przez Klienta woli realizacji Zamówienia w części, w jakiej Sprzedawca zgodził się przyjąć oferty zawarcia Umowy.
12. Jeśli Klient nie akceptuje żadnego z rozwiązań opisanych powyżej wówczas może anulować w całości złożone Zamówienie (w zakresie wszystkich ofert), co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy. Anulowanie Zamówienia przez Klienta zwalnia Sprzedawcę z obowiązku jego dalszej realizacji. W przypadku anulowania Zamówienia, odpowiednie zastosowanie znajduje poniższy punkt.
13. W przypadku braku możliwości przyjęcia ofert/y złożonych w ramach Zamówienia, Umowa w zakresie wskazanych przez BOK Produktów nie zostaje zawarta, a Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni zwraca Klientowi uiszczone przez niego płatności, w zakresie w jakim Umowa nie została zawarta.
14. Niezależnie, Sprzedawca może informować Klienta o statusie Zamówienia, w szczególności wysyłając wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail, SMS lub kontaktując się telefonicznie.
15. Sprzedawca dąży do zapewnienia dostępności wszystkich Produktów oraz realizacji Umowy. W przypadku braku możliwości spełnienia świadczenia w sytuacjach nadzwyczajnych, czy nieprzewidzianych, oraz w innych sytuacjach określonych przepisami prawa, mogą mieć zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym art. 493-495 Kodeksu cywilnego, w szczególności dotyczące obowiązku niezwłocznego zwrotu świadczenia na rzecz Konsumenta.
16. Całkowita wartość Zamówienia obejmuje Cenę, koszty przesyłki oraz ew. inne koszty wybranych przez Klienta fakultatywnych płatnych usług. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia i przed zawarciem Umowy.
17. Akcje Promocyjne obowiązujące w Sklepie Internetowym nie łączą się, o ile postanowienia Promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.
18. Złożenie Zamówienia i jego akceptacja przez Sprzedawcę prowadzi do utworzenia Konta Klienta o ile Klient go nie posiada.

Subskrypcje

19. Niniejsze postanowienia mają charakter szczególny i dotyczą jedynie Subskrypcji. W kwestiach nieuregulowanych poniżej w zakresie Subskrypcji wprost należy stosować postanowienia pozostałej części Regulaminu dotyczące Zamówień.
20. Klient, w trakcie składania Zamówienia, w przypadku niektórych Produktów, może wybrać Subskrypcję, czyli cykliczne rozliczenie danej Umowy. W tym celu wybiera Produkt, zaznacza opcję Subskrypcji oraz wybiera Okres Rozliczeniowy i dodaje wybrane produkty do Koszyka (np. 1 miesiąc, 6 miesięcy).
21. Cena należna z tytułu Subskrypcji uiszczana jest z góry za dany Okres rozliczeniowy.
22. W ramach Subskrypcji Klient otrzymuje regularny dostęp do danego Produktu przez Okres Rozliczeniowy. Na koniec Okres Rozliczeniowego ponownie pobierana jest Cena zgodnie z wybranym w ramach Zamówieniach Okresem Rozliczeniowym.
23. Klient może wypowiedzieć Subskrypcję z poziomu Konta Klienta poprzez skorzystanie z funkcjonalności anulowania Subskrypcji. W takim wypadku zawarta umowa ulegnie rozwiązaniu z upływem ostatniego opłaconego Okresu Rozliczeniowego.
24. Klient ma prawo w każdym czasie edytować Subskrypcję.
25. W ramach Subskrypcji Klient wyraża zgodę na cykliczne pobieranie przez zewnętrznego operatora płatności z karty płatniczej Klienta Ceny Produktów objętych Subskrypcją oraz ewentualnych innych kosztów, zgodnie z regulaminem wskazanego operatora płatności. Cena wraz z innymi kosztami będzie pobierana zgodnie z częstotliwością wynikającą z wybranego Okresu Rozliczeniowego. W przypadku braku skutecznego pobrania Ceny za kolejny Okres Rozliczeniowy, Sprzedawca jest uprawniony do czasowego zablokowania dostępu do Produktu objętego Subskrypcją do czasu uregulowania zaległej płatności. Jeżeli należna Cena nie zostanie uiszczona w terminie 7 dni od dnia rozpoczęcia nowego Okresu Rozliczeniowego, Umowa ulega rozwiązaniu ze skutkiem natychmiastowym, bez konieczności składania odrębnych oświadczeń przez Sprzedawcę, a Sprzedawca zostaje zwolniony z obowiązku dalszego świadczenia na rzecz Klienta.
26. W celu uruchomienia Subskrypcji, Klient poza standardowymi informacjami koniecznymi do złożenia Zamówienia, ma obowiązek podać dane karty płatniczej i ustanowić zlecenie stałego polecania zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez zewnętrznego operatora płatności. Jest to jedyna droga opłacanie Zamówienia dotyczącego Subskrypcji.
27. W ramach Subskrypcji Sprzedawca oferuje Klientowi rabat, którego wysokość uzależniona jest od długości Subskrypcji (im dłuższa tym większy rabat). Klient jest informowany o wysokości naliczonego rabatu przed złożeniem Zamówienia.

§5 SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

Jesteśmy elastyczni – nasz Sklep umożliwia różne metody płatności. Sprawdź, jak możesz opłacić swoje Zamówienie.

1. Sprzedawca udostępnia Klientowi różne sposoby płatności za Zamówienie poprzez zaufanych pośredników płatności:
   1. płatności elektroniczne (np. BLIK, Przelewy24, PayPal);
   2. płatności kartą płatniczą;
   3. płatności odroczone (PayPo).
2. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie Internetowym i prezentowane przed złożeniem przez Klienta Zamówienia i przed zawarciem Umowy. Dostępne sposoby płatności mogą zależeć od wybranego przez Klienta sposobu dostawy lub cech Produktu. Dostępne sposoby płatności mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Produkty nimi objęte.
3. Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi, płatnościami ratalnymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem upoważnionych serwisów zewnętrznych.
4. W przypadku nieotrzymania przez Sprzedawcę płatności Klienta, BOK może skontaktować się z Klientem celem przypomnienia o płatności i porzuconym koszyku, w tym wysyłając wiadomość e-mail (mail transakcyjny). Jeżeli w terminie 2 dni od złożenia Zamówienia płatność nie zostanie zaksięgowana lub potwierdzona przez operatora płatności, Sprzedawca może poprosić Klienta o zapłatę, wyznaczając dodatkowy termin 2 dni. Po bezskutecznym upływie dodatkowego terminu Zamówienie zostaje anulowane, a Umowa nie zostaje zawarta.
5. Klient może również do momentu otrzymania wiadomości o wysłaniu Zamówienia anulować je bez ponoszenia konsekwencji, kontaktując się ze Sprzedawcą przez BOK, co nie narusza jego prawa do odstąpienia od umowy.

§6 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY PRODUKTU

Dostawa produktu to bardzo istotna część realizacji Zamówienia. Staramy się dostarczyć do Ciebie produkt najszybciej, jak jest to możliwe.

1. Doręczenie treści cyfrowych jest darmowe i następuje za pośrednictwem Konta Klienta.
2. Do poprawnego skorzystania z niektórych produktów niezbędne może być zewnętrzne oprogramowanie nieoferowane przez Sprzedawcę (np. w przypadku e-booków niezbędny jest program do otwarcia plików z rozszerzeniem PDF).
3. Sprzedawca nie jest w żaden sposób powiązany z zewnętrznymi programami i nie ma wpływu, ani nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie.
4. Dostawę treści cyfrowych realizujemy zwykle w 24 godziny od daty potwierdzenia Zamówienia.
5. Treści cyfrowe uważa się za dostarczone po przyznaniu Klientowi dostępu do nich z poziomu Konta Klienta.
6. W sytuacjach nadzwyczajnych termin dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klientów (np. okres wyprzedaży, okres świąteczny, nieprzewidziane okoliczności jak wybuch pandemii).
7. W przypadku wydłużenia okresu realizacji przygotowania Zamówienia czy czasu doręczania treści cyfrowej, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu poinformowania go o przyczynie opóźnień oraz nowym, planowanym terminie dostawy.
8. Dostawa treści cyfrowej Zamówionej w trybie pre order zostanie zrealizowane przez Sprzedawcę w terminie wskazanym na danej Stronie Produktowej.
9. W przypadku wybranych treści cyfrowych dostęp do nich może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi na Stronie Produktowej (np. dostęp na 12 miesięcy). W takiej sytuacji, po upływie wskazanego okresu czasu, Kupujący utraci dostęp do danej treści cyfrowej. Jeżeli dostęp do treści cyfrowej przyznawany jest na czas nieoznaczony, Sprzedawca może podjąć decyzję o wyłączeniu dostępu do treści cyfrowej, o czym uprzedzi Klientowi przynajmniej z dwu miesięcznym wyprzedzeniem. Sprzedawca może w takiej sytuacji umożliwić pobranie materiałów kursowych na dysk lub do pamięci urządzenia Klienta.
10. W sytuacji, w której Sprzedawca nie dostarczył treści cyfrowych lub usługi cyfrowej bez zbędnej zwłoki lub w uzgodnionym terminie, Klient może – po wezwaniu przedsiębiorcy do ich dostarczenia – rozwiązać umowę. W razie braku zgodności z umową Klient ma prawo żądać doprowadzenia treści cyfrowych lub usługi cyfrowej do zgodności z umową (chyba że jest to niemożliwe lub wiązałoby się z niewspółmiernymi kosztami dla Sprzedawcy). Jeżeli Sprzedawca nie podejmuje takiego działania, Klient może otrzymać proporcjonalne obniżenie Ceny lub rozwiązać umowę.
11. Po rozwiązaniu umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszelkie koszty, z wyjątkiem kosztów zapłaconych przez Klienta w okresie, w którym treści cyfrowe lub usługa cyfrowa dostarczane w sposób ciągły były zgodne z umową.

§7 KOSZT, SPOSOBY I TERMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Dostawa produktu to bardzo istotna część realizacji Zamówienia. Staramy się dostarczyć do Ciebie produkt najszybciej, jak jest to możliwe.

1. Świadczenie usług następuje za pośrednictwem Konta Klienta, Aplikacji lub zew. oprogramowania zgodnie z opisem usługi zawartej na Stronie Produktowej.
2. Do poprawnego skorzystania z niektórych usług niezbędne może być zewnętrzne oprogramowanie nieoferowane przez Sprzedawcę (np. umożliwiające spotkanie online z Dietetykiem).
3. Sprzedawca nie jest w żaden sposób powiązany z zewnętrznymi programami i nie ma wpływu, ani nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie.
4. Początek świadczenia usługi następuje zwykle w 24 godziny od daty potwierdzenia Zamówienia.
5. W sytuacjach nadzwyczajnych termin świadczenia usługi może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedawca poinformuje Klientów (np. okres wyprzedaży, okres świąteczny, nieprzewidziane okoliczności jak wybuch pandemii).
6. W przypadku wydłużenia okresu realizacji Zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Klientem w celu poinformowania go o przyczynie opóźnień oraz nowym, planowanym terminie dostawy.
7. Świadczenie usługi Zamówionej w trybie pre order zostanie zrealizowane przez Sprzedawcę w terminie wskazanym na danej Stronie Produktowej.
8. W przypadku niektórych usług Klient po opłaceniu Zamówienia będzie musiał podjąć dalsze kroki w celu umożliwienia jej realizacji (np. wybór Dietetyka oraz daty spotkania, wypełnienie ankiety żywieniowej, uzupełnienie tabeli z pomiarami ciała lub przesłanie zdjęć sylwetki). Bez realizacji tych kroków przez Klienta Sprzedawca nie będzie mógł prawidłowo świadczyć usługi.
9. Okres świadczenia usługi oraz zakres dalszych kroków, które Klient musi podjąć po złożeniu Zamówienia, w celu umożliwienia realizacji usługi, są każdorazowo wskazane na Stronie Produktowej i będą dostępne do zapoznania się przed złożeniem przez Klienta Zamówienia lub mogą być wybrane przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
10. W przypadku świadczenia w ramach usługi kontaktu z Dietetykiem czas odpowiedzi Dietetyka na wiadomości Klienta wynosi średnio do 24 godzin w dni robocze.
11. W zakresie usługi w postaci współpracy z Dietetykiem online (ułożenie i prowadzenie diety) Klientowi przysługuje darmowa zmiana przygotowanej diety wraz z każdym kolejnym rozpoczętym cyklem współpracy. Cykl współpracy rozumiany jest jako 33 dni. Wraz z zakończeniem każdego 33 dniowego cyklu możliwość wymiany jadłospisu wygasa.
12. Po zakończeniu okresu świadczenia usługi Klient traci dostęp do usługi oraz jej elementów (np. historii wiadomość wymienianych z Dietetykiem za pośrednictwem funkcjonalności Konta Klienta, historyczne plany żywieniowe itd.).
13. Klient ma możliwość zawieszenia Usługi współpracy dietetycznej w pakietach Pro i Elite w ramach trwającego, wykupionego okresu świadczenia usługi. W tym celu ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o chęci zawieszenia drogą mailową na adres diety@dietetykanienazarty.pl. Zawieszenie zaczyna biec od momentu potwierdzenia zawieszenia przez Sprzedawcę poprzez wysłanie wiadomości mailowej do klienta, ale nie później niż 48 godzin od momentu otrzymania wiadomości przez Sprzedawcę.
14. W pakietach ze wsparciem dietetyka Klient ma możliwość dokonania 3 korekt jadłospisu w jednym 33 dniowym cyklu współpracy. Jako korektę rozumie się wymianę lub modyfikację 3 potraw.
15. Usługa pojedynczej konsultacji dietetycznej odbywa się w terminie miesiąca od dnia zawarcia umowy. Klient ma obowiązek wybrać dzień świadczenia usługi we wskazanym okresie zgodnie z dostępnym terminarzem pod rygorem odstąpienia od Umowy przez Sprzedawcę. Pakiet konsultacji dietetycznych (Usługa) jest ważny przez okres 4 miesięcy od dnia zakupu. W razie niewykorzystania całości zakupionego pakietu, Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu proporcjonalnej części Ceny, a odbyte konsultacje zostają rozliczone w Cenie pojedynczych konsultacji.

§8 REKLAMACJA PRODUKTU

Przykładamy wielką uwagę do staranności wykonania naszych produktów. Jednak, jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia wobec zakupionego towaru – sprawdź jak w łatwy sposób złożyć u nas reklamację.

1. Klient, będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą – Konsumentem jest uprawniony do dokonania reklamacji zakupionego Produktu.
2. Sprzedawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową, w szczególności obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad oraz zgodny z zawartą Umową. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową w zakresie określonym w art. 43b ust. 2 lub 3 Ustawy o prawach konsumenta, jeśli Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z Umową oraz najpóźniej w chwili zawarcia Umowy wyraźnie i odrębnie zaakceptował jego cechy.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia Konsumentowi i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.
4. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w dowolnej formie. Zachęcamy do złożenia reklamacji z wykorzystaniem form komunikacji dostępnych w punkcie 1. 3 Regulaminu.
5. W razie braku zgodności Produktu z Umową Klientowi, będącemu Konsumentem oraz Przedsiębiorcy-Konsumentowi, przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5A – Ustawy o prawach konsumenta (dalej: brak zgodności towaru z umową).
6. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może żądać:
   1. jego naprawy;
   2. lub wymiany.
7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta:
   1. jest niemożliwe;
   2. albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
8. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
9. Sprzedawca dokona na swój koszt naprawy lub wymiany towaru w rozsądnym czasie od chwili, gdy Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o niezgodności towaru z umową. Konsument zobowiązany jest do udostępnienia Sprzedawcy towaru podlegającego naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.
10. Konsumentowi przysługuje również uprawnienie do złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. Sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
    2. Sprzedawca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową;
    3. brak zgodności towaru z umową występują nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
    4. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego żądania naprawy lub wymiany towaru;
    5. oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
11. W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o obniżeniu ceny, kwoty należne wskutek skorzystania z tego prawa zwrócone zostaną Klientowi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny. Zwrot środków nastąpi przy wykorzystaniu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego Klient użył podczas dokonywania zapłaty za towar, chyba że Klient wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę zwrotu.
12. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy w sytuacjach, o których mowa w art. 43e ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, Klient zwróci Sprzedawcy towar niezwłocznie. Wszelkie koszty związane ze zwrotem towaru w okolicznościach wskazanych w zdaniu poprzedzającym ponosi Sprzedawca. Sprzedawca dokona zwrotu ceny zakupu w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
13. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. W przypadku ujawnienia się braku zgodności towaru z umową w powyższym okresie, roszczenia Klienta wynikające z braku zgodności towaru z umową przedawniają się zgodnie z przepisami prawa.
14. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przeciwnym razie uważa się, że reklamacja została uznana przez Sprzedawcę.
15. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
    (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację (imię i nazwisko, adres do korespondencji, numer telefonu, adres e-mail) – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
16. Powyższe stosuje się w sposób odpowiednie do reklamacji usług.

§9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

Wychodzimy z założenia, że w przypadku różnicy zdań z Klientem warto rozmawiać i dążyć do wzajemnego porozumienia na drodze polubownej. Zobacz, w jaki sposób możemy rozwiązać spór.

1. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe zapisy mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Sprzedawcy o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Sprzedawcę na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.
2. Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w przepisach prawa (w tym w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) lub w regulacjach stosowanych przez odpowiednie podmioty właściwe w zakresie rozwiązywania sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, w szczególności również pod następującym adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://polubowne.uokik.gov.pl. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi jawny rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Klient będący Konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
   2. Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY

Wiemy, że czasem konsumenci chcą skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu. W pełni to rozumiemy. Sprawdź, jak szybko i bez problemów możesz dokonać u nas odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Treści cyfrowe i wybrane usługi

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest udostępnienie Produktu na Koncie Klienta.
2. Prawo do odstąpienia od umowy, w rozumieniu przepisów ustawy o prawach konsumentów, nie przysługuje między innymi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
3. Przed rozpoczęciem świadczenia na rzecz Klienta zgodnie z zawartą umową Klient zobowiązany jest wyrazić za pośrednictwem Sklepu Internetowego wyraźną zgodę, o której mowa w powyższych punktach Regulaminu.
4. Klient po zawarciu umowy otrzymuje od Sprzedawca potwierdzenie jej zawarcia oraz informowany jest o utracie praw do odstąpienie od umowy w związku z wyrażoną przez niego zgodą, o której mowa w powyższych punktach Regulaminu na wskazany w trakcie składania Zamówieniu adres e-mail.
5. W przypadku zamówienia w trybie pre-order, Konsument oraz Przedsiębiorca – Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Dostarczenia Treści Cyfrowych, jednak nie później niż do chwili doręczenia treści cyfrowych. W celu skorzystania z tego uprawnienie Klienta obowiązują ww. zasady dot. odstąpienia od umowy.

Pozostałe usługi

6. Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego Produktu. Regulacje niniejszego punktu Regulaminu dotyczą również Przedsiębiorcy – Konsumenta, który oświadcza, że korzysta z uprawnienia do odstąpienia od umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, gdyż zawarł umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, a sama umowa nie posiada dla niego charakteru zawodowego.
7. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem. Konsument lub Przedsiębiorca – Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy.
8. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone z wykorzystaniem formularza odstąpienia od umowy, którego wzór znajduje się pod treścią Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w dowolnej formie na dane wskazane w punkcie 1.3 Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza pomoże nam rozpatrzyć Państwa sprawę szybciej.
9. Konsument i Przedsiębiorca – Konsument samodzielnie ponosi koszt dokonania zwrotu Produktu (koszt przesyłki zwrotnej od Konsumenta do Sprzedawcy).
10. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę – Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik (pełnomocnika), a w przypadku Umowy, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części. W przypadku pozostałych umów od dnia ich zawarcia.
11. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
12. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta lub Przedsiębiorcy – Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca może się wstrzymać z przesłaniem zwrotu środków do czasu odebrania zwracanych towarów lub przesłania nam potwierdzenia nadania paczki, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
13. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
14. W przypadku skorzystania przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę – Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument lub Przedsiębiorca – Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu lub w związku z nieprawidłową pielęgnacją produktu lub niewłaściwego zapakowania produktu podczas jego odsyłania do Sprzedawcy.
15. Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca–Konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia wykonywania usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi. W takim przypadku kwota podlegająca zwrotowi zostanie pomniejszona o wartość usług wykonanych na rzecz Klienta, obliczoną na podstawie ceny obowiązującej w dniu zawarcia umowy.
    
    W przypadku pakietów „Classic”, „Pro” oraz „Elite”:
    Kwota zwrotu = Opłacona kwota zamówienia – koszt ułożenia jadłospisów (o ile zostały ułożone) – x (liczba wykorzystanych dni pakietu * koszt dnia świadczenia usługi).
    
    W przypadku pakietu “Start”:
    Kwota zwrotu = Opłacona kwota zamówienia – Koszt ułożenia jadłospisów (o ile zostały ułożone) – (Liczba wykorzystanych dni pakietu * koszt dnia świadczenia usługi)
    
    Przy przyjęciu, że:
    1. Koszt ułożenia jadłospisu = 150 zł
       Jeżeli do dnia odstąpienia zostały ułożone i udostępnione Klientowi kolejne jadłospisy, koszt ułożenia jadłospisów stanowi sumę kosztów ułożenia jadłospisów udostępnionych Klientowi do chwili odstąpienia.
    2. Koszt dnia świadczenie usługi = (Cena 1-miesięcznego pakietu danego rodzaju (Start/Classic/Pro/Elite) dla rodzaju płatności wybranego przez Klienta, obowiązująca Klienta w dniu zawarcia Umowy – 150 zł) / 30
    3. Liczba wykorzystanych dni pakietu = liczba dni kalendarzowych od dnia rozpoczęcia świadczenia (tj. od dnia przyznania dostępu do usługi) do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu włącznie.
16. Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy – Konsumentowi w następujących okolicznościach:
    1. w przypadku przekroczenia terminu 14 dni na poinformowanie Sprzedawcy o woli odstąpienia od umowy;
    2. w sytuacjach, o których mowa w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Gwarancja Satysfakcji

17. Sprzedawca niezależnie od powyższego wprowadza na rzecz Klientów gwarancję satysfakcji, zgodnie z którą Klient może odstąpić od umowy  i uzyskać zwrot Ceny.
18. W celu skorzystania z gwarancji satysfakcji Klient musi w terminie 14 dni od otrzymania Produktu lub zawarcia Umowy o Świadczenie Usług skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem dróg komunikacji wskazanych w§1 ust. 3. Regulaminu i wskazać na chęć skorzystania z gwarancji satysfakcji.
19. Po otrzymaniu ww. oświadczenie Sprzedawca zwróci Klientowi uiszczoną przez niego Ceną w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
20. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§11 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

W tej części wskazujemy jakie prawa własności intelektualnej chronimy na naszej stronie internetowej i jakich zasad musisz przestrzegać.

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, a w szczególności majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do formularzy, dokumentów prawnych, logotypów, znaków towarowych, tekstu, grafiki, zdjęć i innych zamieszczonych przez Sprzedawcę treści należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, zwielokrotnianie czy rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, Usługi lub ich elementów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, poza przypadkami wyraźnie dozwolonymi przez przepisy obowiązującego prawa i niniejszego Regulaminu. Sprzedawca może podjąć kroki, w tym na drodze postępowania sądowego, w celu ochrony interesów własnych oraz Klientów Sklepu Internetowego.
3. Prawa do używania, kopiowania i rozpowszechniania danych dostępnych w Sklepie Internetowym podlegają przepisom Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
4. Wykorzystywanie danych Sklepu Internetowego w celach komercyjnych odbywać się może po uprzednim powiadomieniu o tym Sprzedawcy i uzyskaniu od niego pisemnej zgody.

§12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprawdź, jak dbamy o Twoje dane osobowe.

1. Zasady ochrony danych osobowych i stosowania plików cookies określa dokument „Polityka Prywatności”.
2. Zasady stosowania plików cookies na Stronie Internetowej określa dokument „Polityka Cookies“.

§13 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE KLIENTÓW NIE BĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Jeśli robisz zakupy w naszym sklepie, a nie jesteś konsumentem – ta część regulaminu jest skierowana właśnie do Ciebie.

1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami oraz niebędących Przedsiębiorcami – Konsumentami.
2. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
3. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem zostaje wyłączona.
4. Ani Sprzedawca, ani jego pracownicy, upoważnieni przedstawiciele i pełnomocnicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta, jego podwykonawców, pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników za wszelkie szkody, w tym utratę zysków, chyba że szkoda została spowodowana przez nich umyślnie.
5. W każdym przypadku ustalenia odpowiedzialności Sprzedawcy, jego pracowników, upoważnionych przedstawicieli i/lub pełnomocników, odpowiedzialność ta w stosunku do Klienta niebędącego Konsumentem, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz kosztów dostawy z tytułu ostatniej Umowy i obejmuje jedynie realnie poniesioną szkodę.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
7. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w każdym czasie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§14 DOSTĘPNOŚĆ CYFROWA

Jeśli robisz zakupy w naszym sklepie, a nie jesteś konsumentem – ta część regulaminu jest skierowana właśnie do Ciebie.

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Sklepu internetowego oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze w zakresie, w jakim ma ona zastosowanie do prowadzonej działalności.
2. Strona internetowa Sklepu jest projektowana z uwzględnieniem zasad dostępności cyfrowej, w tym w szczególności, w miarę technicznych możliwości:
   1. umożliwia nawigację przy pomocy klawiatury,
   2. zapewnia odpowiedni kontrast tekstu względem tła,
   3. umożliwia powiększanie treści bez utraty funkcjonalności,
   4. jest kompatybilna z technologiami asystującymi (np. czytnikami ekranu).
3. Szczegółowe informacje dotyczące zgodności z wymaganiami dostępności oraz ewentualnych ograniczeń znajdują się w Deklaracji dostępności, dostępnej tutaj: https://dietetykanienazarty.pl/deklaracja-dostepnosci/
4. W przypadku problemów z dostępnością Sklepu internetowego, Usługobiorca ma prawo zgłaszać uwagi lub żądania zapewnienia dostępności w zakresie wynikającym z przepisów prawa, kontaktując się za pomocą dróg wskazanych w § 1 ust. 3 Regulaminu 

§15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Jeśli robisz zakupy w naszym sklepie, a nie jesteś konsumentem – ta część regulaminu jest skierowana właśnie do Ciebie.

1. Regulamin w wersji 4.0. wchodzi w życie z dniem 09.03.2026 r.
2. Regulamin jest dostępny w języku polskim.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
5. W przypadku, gdy regulacje bezwzględnie obowiązującego prawa kraju zwykłego pobytu Klienta przewidują dla niego korzystniejsze warunki niż przepisy prawa polskiego oraz zapisy niniejszego Regulaminu, zastosowanie znajdą przepisy prawa kraju zwykłego pobytu Klienta.
6. Sprzedawca może zmienić Regulamin jedynie z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu płatności lub dostawy, lub zmiany/ rozszerzenia funkcjonalności Sklepu. O wszelkich zmianach Sklep Internetowy będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego, w przypadku Użytkowników posiadających aktywne Konto Klienta – w formie wiadomości mailowej. Każda z osób, która otrzyma w/w wiadomość będzie mogła złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu umów o świadczenie usług elektronicznych (w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania wiadomości) realizowanych na podstawie niniejszego Regulaminu. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia

Poprzednie wersje Regulaminu:

• Regulamin 2.0 obowiązujący od dnia 10.12.2024 do dnia 03.02.2025: https://dietetykanienazarty.pl/regulamin-2-0/
• Regulamin 2.1 obowiązujący od dnia 04.02.2025 do dnia 23.06.2025: https://dietetykanienazarty.pl/regulamin-2-1/
• Regulamin 3.0 obowiązujący od dnia 24.06.2025 do dnia 08.03.2026: https://dietetykanienazarty.pl/regulamin-3-0/

Link do formularzy:

Formularz reklamacji

Formularz odstąpienia od umowy